Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 23 ianuarie 2026

1. Informații generale

qarivex ("noi", "al nostru" sau "compania") operează site-ul web și respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor noștri. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, protejăm și partajăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre.

2. Datele personale pe care le colectăm

În procesul de comandă și pentru furnizarea serviciilor noastre, putem colecta următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresa de email
• Date de livrare: adresa de livrare
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date despre comenzi: produsele comandate, cantități, prețuri

3. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și confirmarea comenzilor
• Comunicarea cu clientii pentru aspecte legate de comandă
• Livrarea produselor comandate
• Furnizarea suportului tehnic și al clientului
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele baze legale:

• Executarea contractului de vânzare-cumpărare
• Interesul legitim al companiei de a-și desfășura activitatea
• Consimțământul dumneavoastră pentru activități de marketing
• Respectarea obligațiilor legale

5. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

• Date de contact și comandă: 5 ani de la ultima interacțiune
• Date financiare: conform legislației fiscale în vigoare
• Date pentru suportul clientului: 3 ani de la rezolvarea problemei
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului

6. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închirim și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Servicii de livrare pentru expedirea comenzilor
• Servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor
• Autoritățile competente, atunci când este cerut de lege
• Furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm site-ul

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare și acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor incorecte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul la uitare")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție față de prelucrare
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controlul accesului la datele personale
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
• Formare regulată a personalului în materie de protecția datelor

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau reglementare. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin publicarea noii politici pe site-ul nostru web.

10. Date de contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: